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Janet DeNicola cree que implementar el corte automático es la parte fácil; la adopción es mucho más difícil.

“(Cuando presenta la solicitud), obtiene una buena capacitación, obtiene una explicación de cómo necesita cablear su perímetro y recibe una buena capacitación sobre las personas que necesitan mantenerlo”, dijo DeNicola, director de tecnología de The Greenery en Carolina del Sur. “Las adopciones son animales muy diferentes. La adopción es cultural e involucra a las personas y cómo pensamos en ellas en nuestra empresa. Todavía tienes que hacer que todos se alineen en la misma dirección. ”

DeNicola admitió ante los asistentes a la Conferencia de tecnología de césped y paisajismo que todavía está tratando de que todos se unan por completo. Sus compañeros panelistas, todos los cuales hablaron durante la sesión de “Análisis de la autonomía”, parecían estar en el mismo barco. Michael Mayberry, CTO de Level Green, dice que los ejecutivos que intentan incorporar cortacéspedes robóticos deberían comenzar el proceso de aliviar la tensión ahora; puede ser un camino lleno de baches.

“Es muy importante hablar con su tripulación ahora sobre lo que está pasando porque necesita obtener su aprobación”, dijo Mayberry. “Su mentalidad es probablemente que estos robots me reemplazarán”.

Y ese no es el caso, agregó Mayberry. Él, DeNicola y Ben Collinsworth de Yellowstone Landscape creían que el recorte automático podría permitir que el equipo hiciera más trabajo.

NO ES PERFECTO EN ESTE MOMENTO. Collinsworth comenzó a buscar cortacéspedes robóticos hace dos años, y aunque la investigación en ese momento indicó que el mercado sería más común ahora, Mayberry comenzó su búsqueda hace tres años. DeNicola dice que comenzó a pesar cortacéspedes robóticos en 2017 y fue el primero en salir al campo en 2019.

Dijo que redujo el alcance de lo que quería que hiciera o tuviera la cortadora de césped. Para él, se trata de seguridad, asegurarse de que las luces estén encendidas y de tener o no la capacidad de controlar un teléfono inteligente. Por supuesto, el precio también se incluye en la ecuación.

DeNicola no vio un retorno inmediato de la inversión con las cortadoras de césped. Se trata más de hacer bien el proceso que de intentar implementarlo a gran escala.

“Es como una curva de aprendizaje. Llevará mucho tiempo ponerlos en marcha”, dijo. “Para tener éxito, simplemente compre uno y colóquelo en una de las propiedades en las que confíe, así que si falla, está bien. Elige un cliente en el que confíes y con el que tengas una buena relación”.

Mayberry dijo que había un problema que no creía que surgiría cuando obtuvieron su cortacésped robótico. Por ejemplo, su equipo aireó los cables perimetrales por accidente a pesar de que sabían que estaban allí. Además, colocaron su cortadora de césped en un campo deportivo grande (DeNicola dice que el motor no llegaría a las áreas puntiagudas de la propiedad residencial) pero el motor seguía atascándose en la red de fútbol. Para contrarrestar esto, se sentaban en la propiedad y solo miraban pasar los motores. Realmente ayuda porque se ve como una gran ganancia moral si solucionan el problema, dijo Mayberry.

“Cuando tenemos un desafío, salimos a ver qué pasa”, dijo Mayberry. “Se trata de ver qué sucede y hacer pequeños ajustes”.

Para Collinsworth, reconoció durante la sesión que la mano de obra fue un factor importante a la hora de elegir esta cortadora de césped y agregó que “todos tenemos diferentes formas de hacerlo”. Pero es importante asegurarles a los empleados actuales que sus trabajos están seguros.

“Hay muchas formas de mejorar (la fuerza laboral), pero esta es parte de la solución”, dijo Collinsworth. “Para mí, es un mensaje, sale y le dice a la gente los beneficios de lo que esto puede hacer en el futuro, incluso si no es perfecto en el presente”.

SOLICITUD DE CLIENTE. Por supuesto, el otro lado a considerar son las expectativas del cliente. DeNicola dice que recordarles a los clientes por adelantado que habrá una curva de aprendizaje ayuda a amortiguar esas demandas. Pero el resultado final es muy valioso para el cliente, porque la cuadrilla de corte tradicional viene una vez por semana, pero el corte automático se hace tres veces por semana. El césped nunca se ve descuidado.

“Una vez que tienes todo configurado, los clientes tienen una experiencia mucho mejor con el producto. La hierba se ve increíble todo el tiempo”, dijo. “El producto final es superior… sin mencionar el silencio (robomowers), son discretos, todos los demás beneficios”.

DeNicola agrega que las asociaciones de vecinos también podrían adoptar rápidamente estos cortacéspedes, ya que parecen un área progresista para vivir. The Greenery puso su logotipo en sus máquinas y continúa marcando cerca de las canchas de tenis y pickleball.

Para los clientes, puede ser una gran ventaja para todos: es una marca para usted y una imagen para ellos.

“Esto está muy centrado en el futuro, muy respetuoso con el medio ambiente”, dijo. “Puedes venderlo de muchas maneras”.

Collinsworth dice que desmoraliza a su equipo y a sus clientes cuando los entusiasma por la máquina y luego algo sale mal, pero abordarlo es fundamental. Él dice que entre el 30 y el 50 % del trabajo que su empresa hace hoy puede automatizarse, pero quiere agregar más propiedades y trabajos que puedan automatizarse para aumentar ese porcentaje.

“’Devuélvanme mi viejo cortacésped’”, les había oído decir Collinsworth.

Mayberry creía que incluso si sus clientes acudían a comprarlo, se volvería muy popular. De hecho, perdió parte de los ingresos de la propiedad donde implementaron el robomowing, pero aún se estaba haciendo con previsión.

A medida que el corte automático se vuelve más popular, Mayberry cree que su compañía no será una de las que aún intenta descubrir cómo configurar y operar la máquina. Animó a los participantes a irse a casa y averiguar qué propiedades podrían ser buenas candidatas para probar cortadoras de césped autónomas.

“Para el futuro, vale la pena. Cuando se vuelve a gran escala, no nos enteramos. Sería económicamente ventajoso en ese punto”.

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